Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13/08/2025
Docnat (Goffart Kimo & Bertoglia Massimo) s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site https://www.docnat.be (le « Site »). La présente politique explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées et vos droits concernant vos informations personnelles.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement est :
Goffart Kimo & Bertoglia Massimo
Email : goffart.kimo@docnat.be / bertoglia.massimo@docnat.be
Téléphone : +32 494 767 865 / +32 456 661 143
Numéro de TVA : BE0793.651.228 / BE1000818383
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
Données d’identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de paiement : informations nécessaires pour traiter vos commandes (ex. via la plateforme de paiement sécurisée).
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies (pour améliorer le fonctionnement du Site).
Données de commande et de personnalisation : détails des produits personnalisés commandés, maquettes validées, instructions de personnalisation.
3. Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
Traiter vos commandes et gérer la facturation.
Vous contacter concernant vos commandes, demandes ou réclamations.
Améliorer la qualité du site et des services proposés.
Respecter les obligations légales et fiscales.
4. Partage des données
Vos données ne seront jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être partagées avec des prestataires nécessaires au traitement de la commande (transporteurs, services de paiement) dans le strict respect de la confidentialité.
5. Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées pour une durée légale de 7 ans à des fins comptables et fiscales.
Les autres données (ex. newsletter, cookies) sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sauf si vous demandez leur suppression.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
Les paiements en ligne sont traités via des plateformes sécurisées conformes aux normes PCI-DSS.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : corriger des données incorrectes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la limitation du traitement ou opposition pour motifs légitimes.
Droit à la portabilité des données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email : goffart.kimo@docnat.be / bertoglia.massimo@docnat.be
8. Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser les visites.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur à tout moment.
9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.